Responsable de la gestion locative

Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en lien avec son homologue de la proximité, le(la) Responsable de Gestion Locative et Sociale a pour mission l’encadrement et le management du pôle Gestion Locative de l’agence.
Il(Elle) est le garant(e) du bon suivi du locataire dans ses droits et obligations liés au contrat de location.
Il(Elle) participe activement à l’accompagnement social des locataires en situations difficiles afin de limiter les impayés et d’améliorer le taux de recouvrement en lien avec les conseillers en économie sociale et familiale.
Management du pôle GLS et pilotage de l’activité
Mettre en place des procédures et des outils de gestion en collaboration avec la Direction de la Gestion Locative et de la qualité de la proximité
Organiser et contrôler le processus du recouvrement et la gestion courante sur le périmètre
Assurer la coordination de l’activité Gestion Locative avec le pôle administratif de l’agence et l’activité proximité
Assurer la traçabilité des données gérées pour maintenir la qualité de service du centre de Relation Locataire
Gestion de la vie courante des contrats et sorties des locataires
S’assurer de la relocation des logements vacants en lien avec les services supports et les partenaires
Suivre et optimiser les indicateurs de vacance et d’impayé
Gérer l’activité de gestion locative et vie du bail et prévenir le risque d’impayé
Gestion des charges et du contentieux
Piloter le processus d’impayé en garantissant le transfert des dossiers vers la direction du contentieux
Diplômé(e) d’un Bac + 5 minimum en gestion de l’habitat social avec une expérience confirmée en gestion locative et sociale et en animation d’équipes
Maîtrise de la réglementation du logement social en matière d’attribution et de traitement des charges
Connaissances juridiques en recouvrement indispensables
Qualités requises :
1ère expérience en management, aisance en communication, sens pédagogique, gestion des priorités et rigueur indispensables