Téléconseiller (h/f)

Le poste

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille. Ce poste est une opportunité de contribuer à une expérience client de qualité, durable et mémorable.

Contrat : Interim/Temps Plein (h). Travail possible les week-ends et jours fériés.
Rémunération : Taux horaire défini selon profil


Vos missions :

1. Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et réactivité.
2. Conseil client : Informer et conseiller les clients sur les produits et services. Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
3. Gestion de dossiers : Gérer les demandes et réclamations, ou les orienter vers les services concernés.

Le profil recherché

Vous avez le contact facile et le sens du service client coule dans vos veines ? Ce poste est fait pour vous !

Vos atouts :

4. Communication : À l'aise à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est obligatoire !

5. À l'aise avec la technologie : Maîtrise des logiciels d'appels et adaptation rapide aux nouveaux outils.

6. Empathique : Un sens de l'écoute aiguisé pour cibler parfaitement les besoins.

7. Orienté(e) solutions : Capacité à résoudre les problèmes avec méthode et réactivité.

8. Flexible : Prêt(e) à jongler avec des horaires variables dans un environnement qui bouge vite.


Votre état d'esprit :
9. Dynamique, motivé(e) et soucieux(se) de la satisfaction client ! Vous aimez le travail en équipe et souhaitez offrir un service de qualité.


Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? N'attendez plus, venez sublimer notre expérience client !
Rejoignez-nous pour faire la différence dans l'expérience client. Notre agence s'engage à soutenir votre développement professionnel.
Postulez dès maintenant et faites partie d'une équipe qui valorise l'excellence et le service client.