Hot-liner en informatique (h/f)

Description du poste :
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt***Taches principales
· Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés
· Gestion des stocks et de l'inventaire
· Fournir une assistance technique aux utilisateurs.
· Prendre en charge les incidents liés au périmètre
· Sécuriser les postes de travail et les données informatiques
· Accompagner les prestataires lors des travaux de maintenance sur site (réseaux, photocopieurs..)
· Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques (Photocopieurs, tablettes, hub et tv des salles de réunion, Matériel MTR)
· Administrer les serveurs locaux (Linux, Windows, Macintosh)
o Création/Gestion de comptes utilisateurs
o Intervention sur serveurs (arrêt / redémarrage)
o Coordination avec les équipes infra du groupe Legrand
· Gestions des applications locales (gestion des utilisateurs et des profils)***Taches auxiliaires
· Mettre à jour les procédures et modes opératoires
· Assister les utilisateurs sur les outils internes
· Mettre à disposition les téléphones professionnels et les accessoires informatiques ( casques, souris, clavier, Hub .)
Description du profil :
Environnement Technique
· Bonne maitrise des OS Windows, Linux et Mac ( installation et support)
· Bonne maitrise de Office 365 (administration de comptes, MAJ des listes de distribution.)
· Bonne connaissance de serveurs Windows, Linux, Macintosh
· Bonne connaissance de Azure AD (Intra ID)
· Bonne connaissance de Microsoft Intune
· Connaissance MTR, un plus.
· Savoir utiliser un terminal de lignes de commandes
· Maîtrise des outils de gestion de demandes ( eCare )
· Capable de travailler avec des outils de collaboratifs (Jira, Confluence, Teams)
· Compétences en réseau (LAN, WAN, TCP, protocole IP)
· Bonne connaissance l'authentification multi-facteurs (MFA)