Mission
L'association Scouts & Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique (140 salariés sur 8 établissements, 100 000 adhérents adultes & enfants dont 32 500 bénévoles) recrute un.e Technicien.ne Systèmes et Réseaux H/F, en CDD, dans le cadre d’un remplacement.
Rattaché(e) au Département Modèle Economique, vous assurez le déploiement de l’exploitation et de la maintenance quotidienne des équipements informatiques et des systèmes téléphoniques. Il/elle assure également le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et effectue le support auprès des utilisateurs. En fonction des projets, il/elle contribue au déploiement d’architectures techniques ou logicielles, au déploiement de nouveaux matériels et postes de travail.
Sous l’autorité du Responsable Patrimoine Infrastructures et Moyens Généraux auquel il/elle rend compte, le technicien systèmes et réseaux est amené(e) à :
MISSION 1 / Accompagnement, exploitation et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques
1. Être en support technique réactif pour résoudre les incidents rapidement
2. Gérer les équipements concernés : serveurs, postes de travail PC/Mac, imprimantes et copieurs multifonctions, éléments actifs de réseaux, liaisons télécom.
3. Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur nos différents outils.
4. Dépanner et résoudre des pannes matérielles et logicielles
5. Mettre à jour des systèmes et logiciels sur l’ensemble du parc et gestion des sauvegardes de données
6. Gérer des infrastructures téléphoniques
MISSION 2 / Support utilisateurs
7. Assister quotidiennement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents techniques
8. Intervenir sur le parc informatique ainsi que le support auprès des utilisateurs pour les questions d’ordre matériel ou logiciel
9. Répondre aux questions informatiques (bureautique, utilisation d’un ordinateur)
10. Répondre rapidement aux demandes d’assistance via téléphone, mail, tickets
11. Installer et configurer des postes de travail et logiciels pour les utilisateurs
12. Gérer les comptes des utilisateurs et leurs accès (création, modification, suppression)
13. Conseiller les utilisateurs pour améliorer leurs productivités
Profil
De formation BTS/DUT/Licence, idéalement orienté en Administration des systèmes et réseaux, vous justifiez d’au moins 3-5 ans d’expérience professionnelle dans la résolution d'incident.
Rigoureux(se), autonome, vous possédez un très bon relationnel et esprit d’équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.
La connaissance du scoutisme est un plus.
Compétences et qualités attendues :
14. Capacité à comprendre les problématiques des salariés, à rassurer, informer et expliquer comment sont gérés les incidents/problèmes – Maitrise
15. Patient, calme, constructif – Maitrise
16. Sens du service – Maitrise
17. Travail en équipe – Maitrise
18. Méthodique, rigoureux, proactif – Maitrise
19. Capacité à trouver des solutions aux problèmes compliqués – Maitrise
Contrat : CDD
Prise de poste : ASAP
Statut : Cadre Autonome
Salaire : 2831,94€ brut mensuel
Lieu de travail : Arcueil - RER B LAPLACE
20. Accès au restaurant d’entreprise
21. Remboursement du transport en commun à hauteur de 55%
22. Mutuelle prise en charge à 70%
23. Salle de sport
24. Comité d’entreprise, avec de nombreux avantages
25. Environnement de travail moderne et agréable proche des commerces et transports en commun
L’association des Scouts et Guides de France est signataire de la Charte de la Diversité et s’engage à étudier toutes les candidatures reçues.
L’association des Scouts et Guides de France est signataire de la Charte de la Diversité et est une structure handi-engagée. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures reçues. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. A compétences égales, priorité aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation de l'emploi.
Vous souhaitez rejoindre une association bâtie sur des valeurs de passion, de challenge et de qualité, n’hésitez plus et rejoignez-nous !
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