Stage de fin d'études - service/ux designer f/h

Stage de fin d'études (6 mois)



Tous nos postes sont ouverts au télétravail.


Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.


Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?


Avec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation.



Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la Creative Digital Consultancy de la firme. De la définition de stratégies clients/digitales au design d’expériences et déploiement de plateformes CRM, Web ou e-commerce, nous amenons nos clients à imaginer leur futur, en plaçant l’expérience utilisateur au centre des préoccupations. Deloitte Digital, c’est également plus de 50 studios répartis dans le monde, composés de Designers, de Stratèges et d’experts des technologies – une combinaison puissante de créativité, de connaissance métier et de savoir-faire technologiques. Notre Motto : Engage, Create, Play.



Pour faire face à son fort développement, Deloitte Digital recrute des talents à l’esprit créatif et entrepreneurial, désireux d’intégrer une équipe dynamique ayant le goût du challenge et intervenant dans des environnements motivants auprès d’entreprises prestigieuses. Vous travaillerez au sein de nos équipes pour concevoir de nouvelles solutions pour nos clients (produits, services voire nouveaux business), transformer leur expérience client et leurs services existants, voire repenser leur organisation et modes de travail.



En tant que Stagiaire Service / UX Designer, vous participerez aux différentes phases de projets d’innovation, de design de services ou d’expériences utilisateurs au travers de démarches centrées sur l’humain et en collaboration avec nos équipes pluridisciplinaires (Consultants, Designers, Creative Technologists…).



Dans ce contexte, vos missions seront de:



* Comprendre et analyser les besoins de nos clients en collaboration avec l'équipe projet et proposer une démarche Service/UX Design adaptée,

* Participer aux travaux de Service/UX Design au quotidien et en relation avec l’équipe client, et jouer un rôle clé dans les phases d’idéation, de conception, de prototypage et de delivery

* Mener les travaux d’études et de tests utilisateurs,

* Préparer et participer à l’animation des ateliers de Design Thinking en utilisant des modes d’animation innovants,

* Produire des documents visuels et clairs ainsi que des supports de présentation et d’atelier à fort impact,

* Mener les travaux de définition de parcours utilisateur et concrétiser ces parcours en fonctionnalités, storyboards de services ou wireframes d’applications web ou mobile,

* Contribuer à l’évaluation des impacts internes liés à la mise en œuvre des solutions identifiées (impacts organisationnels, processus, SI, RH),

* Contribuer au développement de nos activités Design afin de continuer l’évangélisation de cette discipline au sein de la firme.




Et si c'était vous ?



* Etudiant(e) en dernière année d’une école de design, idéalement complété par un double diplôme, vous souhaitez rejoindre une équipe pour lui faire partager votre motivation et votre passion pour l’innovation.

* Vous avez acquis les fondamentaux en termes de démarches de Design Thinking et de conception centrée sur l’humain, et êtes convaincu de la valeur apportée par le design d’expériences et de services au sein des organisations.

* Vous disposez d’un premier niveau de compréhension des enjeux liés à la transformation digitale des organisations, à la fois sur les dimensions externes (expérience client), mais également sur les volets internes (expérience collaborateur, organisation, SI…).

* Vous êtes à l’aise et confiant pour contribuer à la préparation et à l’animation de travaux collaboratifs et d’ateliers de co-création, avec un esprit analytique et une capacité forte à identifier des solutions et à créer du lien avec les parties prenantes.

* Vous connaissez les méthodes agiles et disposez d’une bonne connaissance des enjeux liés à ce type d’approche.

* Vous maitrisez la boite à outils du Service / UX Designer afin de mener à bien vos projets: conception de parcours utilisateur (personas, journey maps, blueprints), storyboarding, wireframing et prototypage (Figma, Sketch, InVision, Axure, Framer JS…).

* Vous avez une bonne connaissance des contraintes du web, du mobile et du print, ainsi que des principes d'ergonomie.



* Idéalement, vous disposez d’une bonne connaissance des logiciels de la suite Adobe Creative Cloud (Indesign, Photoshop, Illustrator) et Sketch.



Poste basé à La Défense.



A propos de Deloitte:


Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (244 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SAS mobilise en France 10 300 collaborateurs et associés au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk advisory, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.


#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte. Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d’apporter leur « soi authentique ». La lutte contre toute forme de discrimination, l’égalité des chances, le respect et la mise en valeur de la diversité sont les pierres angulaires de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle…) ont leur place dans notre processus de recrutement.