Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Service Now ayant un bon anglais sur Marseille.
Responsabilités principales :
- implémenter de manière autonome le déploiement de notre plateforme vers de nouveaux utilisateurs : Vous serez responsable de toutes les étapes de l'implémentation, de la mise en oeuvre à la documentation, en coordination avec votre responsable projet. et les équipes de nos clients internes.
- Configurer, migrer et uploader la CMDB : Vous maîtriserez et optimiserez les processus techniques nécessaires pour garantir une intégration fluide et efficace.
-Former les utilisateurs : Vous dispenserez des formations à nos utilisateurs finaux pour leur permettre de tirer le meilleur parti de notre plateforme ServiceNow.
- Développer des items de catalogue selon nos standards de développement : Vous concevrez des solutions personnalisées en conformité avec nos règles de développement, pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
- Développer des intégrations clients (REST API) : Vous assurerez l'intégration des données entre les systèmes clients et notre plateforme ServiceNow.
- Améliorer notre framework « Professional Services » : Vous participerez activement à l'amélioration continue de notre framework en proposant des solutions innovantes et efficaces.
- Superviser techniquement les ressources locales plus juniors : Vous encadrerez, orienterez et accompagnerez les ressources juniors dans leurs activités, garantissant ainsi leur montée en compétences et leur autonomie.
- Supporter les contextes déployés en cas d?incidents, de demandes de changement, etc. : Vous fournirez un support technique exceptionnel et réactif pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.
Profil candidat:
Compétences et expériences requises
Baccalauréat en informatique ou domaine connexe + 5 années d'études
5 ans d'expérience en tant qu'implémenteur/développeur ServiceNow
Administrateur système certifié (CSA)
JavaScript+
Service catalog Development.
REST API
CMDB
ATF
CMDB
Compétences et expériences souhaitées
CSM
UI / WORKSPACE
ServiceBridge
Notions de sécurité
Interpersonal communication
Anglais courant.
Autonomie et Pro-activité
Très bonnes compétences en communication orale
Très bonnes compétences en communication écrite et en reporting
Écoute et ouverture
Travail en équipe
Rigoureux
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.