Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
En tant que Réceptionnaire / Conseiller Service, vous serez l’interlocuteur clé entre les clients et l'atelier. Ce poste nécessite à la fois des compétences techniques, commerciales et relationnelles pour garantir une expérience client de qualité.
Vos principales responsabilités incluront :
Accueil et analyse des besoins des clients : recevoir les clients, identifier leurs attentes et leur proposer des solutions adaptées.
Gestion des rendez-vous et des attentes clients : planifier les interventions et maintenir une communication fluide tout au long du processus.
Proposition de services et ventes additionnelles : valoriser nos offres (forfaits, produits, services) et optimiser la satisfaction client.
Rédaction d’ordres de réparation et suivi : assurer la traçabilité des travaux et tenir les clients informés de leur avancement.
Facturation : établir des factures claires et précises en lien avec les prestations effectuées.
Développement et fidélisation de la clientèle : contribuer à renforcer la relation client et prospecter de nouvelles opportunités.
Le poste est basé à Toulouse
Profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), dynamique et orienté(e) client.
Formation : idéalement titulaire d’un BAC ou BTS à dominante commerciale et/ou technique.
Expérience : une première expérience en réception client atelier VI est un atout majeur.
Maîtrise des outils informatiques : aisance avec internet, messagerie et logiciels liés à l’automobile.
Qualités personnelles : excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.
Rémunération
2500 €/mois - 2800-3000 € brut / mois base 39h du lundi au vendredi, tickets restaurant, mutuelle
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