Un rôle clé, à la croisée du commerce, du management et de la gestion opérationnelle. En tant que Responsable Showroom, vous animerez une équipe de vendeurs, développerez un portefeuille clients BtoC (90%) et BtoB (10%) et garantirez une expérience client exceptionnelle, de la première visite à la livraison du projet. Vous contribuerez également à la rentabilité et à l'amélioration continue des process du showroom. Vos missions principales : Management & Leadership : - Animer et coacher une équipe de 2 à 4 conseillers commerciaux (VP). - Mettre en place des rituels managériaux : points individuels, réunions d'équipe, formations. - Garantir l'application des process et la montée en compétences des collaborateurs. Développement commercial : - Développer et fidéliser votre portefeuille clients. - Superviser les projets de A à Z : conseil, devis, suivi des chantiers, satisfaction client. - Piloter les indicateurs clés (CA, marge, taux de remise, NPS) et ajuster les plans d'action. - Participer activement à la transformation et à l'optimisation des process pour améliorer l'expérience client. Gestion opérationnelle : - Assurer la rentabilité du showroom et optimiser les performances financières. - Veiller au respect des normes de sécurité et à la qualité de l'environnement de travail. - Organiser inventaires et logistique en collaboration avec les équipes pose. Un poste qui combine stratégie, terrain et résultats, où vous incarnez la marque et contribuez activement au succès du showroom. Localisation : Notre showroom de Levallois-Perret
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