Chargé de clientèle entreprises / assistant chargé d'affaires h/f

ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels

Banque de réseau


Chargé de clientèle entreprises / assistant chargé d'affaires H/F

New 12 septembre Rhônes-Alpes, LYON CDI


Responsabilités

* Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins financiers, le suivi du risque et la conformité des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité.
* Analyser et évaluer la situation financière des clients / prospects afin d’établir les notes de crédits, en collaboration avec les Responsables de clientèle et à destination du service engagements.
* Participer à des rendez-vous chez nos clients / prospects pour promouvoir les services bancaires et nouer une relation de proximité avec les interlocuteurs.
* Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d’assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité.
* Participer à des initiatives transverses visant à contribuer à la politique RSE et renforcer notre impact positif, comme la promotion de services ou des projets d’amélioration des pratiques.


Vos atouts / Profil requis

* Un niveau d'analyse financière vous permettant d'être à l'aise sur l'étude de comptes consolidés.
* Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie.
* Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...).
* Votre esprit d’équipe et votre rigueur, qualités essentielles pour collaborer efficacement avec vos collègues et offrir une expérience client optimale.
#J-18808-Ljbffr