Chargé.e de projets digitaux & Information Voyageurs (F/H)
CDD
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Contexte :
Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, le·la Chargé·e de projets digitaux & Information Voyageurs assure la gestion et l’évolution des outils digitaux destinés aux usagers (site web, application mobile STAR), ainsi que le pilotage de la présence de la marque sur les réseaux.
Missions:
Piloter, optimiser et animer l’ensemble des dispositifs digitaux d’information voyageurs afin d’assurer une expérience fluide, fiable et cohérente sur les différents supports (web, application mobile, réseaux sociaux).
1. Pilotage du site star.fr et de l’application mobile STAR
* Gestion courante : mises à jour, publications, animation éditoriale.
* Coordination des évolutions et des corrections avec la DSI et les prestataires.
* Participation aux projets de refonte (UX/UI, architecture, contenus).
* Tests fonctionnels et recettes techniques.
* Suivi de la cohérence des informations et du parcours voyageurs.
2. Gestion de projets digitaux
* Conduite de projets d’évolution (site, application, e-boutique).
* Contribution aux audits d’accessibilité et aux plans d’amélioration.
* Participation aux démarches d’optimisation de l’expérience client digitale.
* Analyse des besoins métiers, formalisation, traduction pour les équipes SI
* Interface opérationnelle entre les métiers internes, la DSI et les prestataires externes.
3. Stratégie digitale & réseaux sociaux
* Pilotage de la stratégie des réseaux sociaux (éditorial, animation, modération).
* Gestion de la communication digitale en situation de crise.
* Encadrement de l’alternant en charge des contenus et des RS
4. Suivi des performances & reporting
* Analyse des performances du site et de l’application (trafic, usage, comportements).
* Suivi des indicateurs des réseaux sociaux.
* Recommandations d’optimisation.
* Veille digitale et benchmark mobilité.
Profil recherché :
* Expérience de 2 à 5 ans en gestion de projets digitaux (web, application mobile, communication digitale) idéalement dans la mobilité ou un environnement multiservices.
* Compétences techniques solides : pilotage de projets digitaux, maîtrise d’un CMS (Typo3 apprécié), compréhension des environnements web & mobile, outils analytiques et tests/recettes.
* Capacité à traduire les besoins métiers en exigences techniques, à coordonner prestataires et équipes internes.
* Bonne culture sociale media, incluant community management et social ads.
* Qualités personnelles essentielles : excellentes compétences rédactionnelles, esprit d’analyse, curiosité digitale, aisance relationnelle, proactivité et gestion des imprévus (notamment en Information Voyageurs).
Ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.
Ce que nous avons à offrir:
* CDD Contrat : du 01/06/2026 au 15/01/2027
* Rémunération : A partir de 2624 euros mensuel brut sur 13 mois / prime d’ancienneté dès 6 mois, puis à 1 an permettant une évolution sur le salaire brut de 7%
* Avantages : titres restaurant d’une valeur de 12,10 (dont 60 % à la charge de l’entreprise), mutuelle d'entreprise, avantages CSE
* Poste basé à Rennes
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
* Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
* Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 etn°2022-770 du 2 mai 2022.
Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!
#C’estNotreFaçondAvancer
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