Description de la mission
Au sein de la Direction Technique, sous lautorité du directeur technique, vous assurez laccueil de lagence et lassistance technique :
- Accueil téléphonique (réception et traitement des appels)
- Information et orientation des appelants au service vers la personne concernée
- Mission relationnelle daccompagnement, médiation, communication
- Prise de messages, enregistrement sur les outils société et restitution
- Gestion informatisée de lensemble des réclamations orales et écrites
- Traitement administratif des procédures internes (troubles de voisinage, désinsectisation
etc.)
- Assistance aux gestionnaires techniques sur toute la partie administrative
- Edition des bons de commandes et demandes dinterventions des entreprises
Profil
- Formation bac ou équivalent
- Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
- Maîtrise de loutil informatique (Word et Excel, Outlook, Aravis ou similaire).
Fourchette de salaire
25-30 k
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