Technicien support technique h/f (h/f)

En collaboration étroite avec le Responsable Produit et les équipes commerciales, vous serez chargé(e) de produire et valider les supports techniques liés aux gammes de produits, de contribuer à la mise à jour des catalogues, et de répondre aux demandes de support terrain.

Vos missions :

Support marketing & site web

* Rédiger et valider les contenus techniques pour les communications externes.
* Participer à la relecture des catalogues produits.
* Maintenir les tableaux de gammes à jour (dimensions, normes, poids...).
* Rédiger les fiches techniques produits.
* Élaborer les argumentaires de vente des nouveautés.

Support produit & technique

* Apporter un soutien aux équipes commerciales (conseils techniques, équivalences...).
* Réaliser la première analyse des réclamations techniques clients (SAV).
* Créer et maintenir les nomenclatures et bases articles (poids, volumes...).
* Dessiner des plans techniques 2D/3D en collaboration avec la cellule 3D.
* Participer à la définition des solutions produits avec les équipes commerciales.

Une formation est prévue à l'intégration, avec un accompagnement progressif.

Informations complémentaires :

* CDI - Temps plein (37h/semaine)
* Lieu : Saint-Priest (69)
* Avantages : 13e mois, intéressement, participation, tickets restaurant, 3 RTT, 6 vendredis complets à poser dans l'année

Compétences techniques :

* Formation Bac +3 minimum à dominante mécanique (BUT, licence pro ou équivalent).
* Première expérience souhaitée en BE, ingénierie ou conception mécanique.
* Connaissance des logiciels de CAO (SolidEdge, AutoCAD, ou équivalent).
* Lecture et réalisation de plans techniques 2D/3D.

Compétences transversales :

* Autonomie, rigueur et sens de l'analyse.
* Bonne communication et capacité à travailler en équipe.
* Esprit d'initiative et appétence pour les environnements techniques variés.
* Curiosité et capacité à assimiler des gammes produits complexes.