Technicien lancement service client (h/f)

Rejoignez un acteur historique de la menuiserie haut de gamme et participez à la concrétisation de projets d'exception alliant savoir-faire traditionnel et innovation !
Pour vivre cette belle aventure, votre agence CRIT CHANGE recrute son futur Technicien de lancement service client (H/F).

Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront :
.Contact client
o Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients
o Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services
o Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients
· Réaliser l'analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques
o Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en oeuvre, thermique, acoustiques, ...)
o Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes...
o Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation
o Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu'à sa hiérarchie
· Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production
o Contrôler la bonne saisie des données techniques
o Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients
o Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise

Les infos pratiques :

-Horaires : 8h00 - 12h30 / 13h45 - 17 h00 du lundi au jeudi et Vendredi 8h00 - 12h30 / 13h45 - 16h45 ou repos (un vendredi sur 2)
-Rémunération : (13 - 15,50 euros).
-Avantages : 151,67 h + forfait heures supplémentaires 6,50 mensuel ? Mutuelle d'entreprise, prévoyance. CSE.
-Durée : CDI


Le processus de recrutement :

-Un 1er échange en agence avec nos recruteuses Manon et Marine.
-Un entretien avec le service RH de l'entreprise


Vos atouts :
-Votre expertise technique : Vous avez de solides connaissances en menuiserie ou dans l'univers du bâtiment, et la lecture de plans d'architecte n'a pas de secret pour ce poste.
-Votre sens du service : Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous aimez conseiller, guider et trouver les meilleures solutions pour vos clients.