Chief data officer (h / f)

Description du poste
Description du poste :Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ?Notre client, situé sur toute l'Ile de France, recrute des Hospitality Officer Conciergerie (F / H) pour accompagner son développement dans le secteur du luxe. En véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs et leur garantirez une expérience fluide, personnalisée et haut de gamme.
Responsabilités
Gestion opérationnelle de la conciergeriePilotage quotidien des services via les différents canaux (plateforme digitale, application mobile, téléphone, email) ;

Accueil, orientation et accompagnement des collaborateurs dans leurs demandes ;

Gestion et commercialisation des services proposés (coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;

Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;

Réalisation de courses de proximité (poste, fleuriste, etc.) ;

Coordination avec les prestataires externes ;

Réception de coliset matériel destinés à la conciergerie.Organisation et animation des servicesContribution à la mise en place d'animations et d'événements sur site ;

Suivi et gestion du planning des prestations et animations ;

Interface entre les équipes, la direction, le client et les services supports ;

Rédaction de devis, comptes rendus d'activité et suivi de facturation en lien avec l'équipe administrative.Cette description de poste pourra évoluer selon les besoins de l'entreprise.
Type de contrat et organisation du temps de travail
Type de contrat :
CDD ou CDITemps de travail :
temps plein ou temps partiel selon les besoins
Profil recherché
Savoir-être :Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigéeRigueur, ponctualité, fiabilitéDynamisme, polyvalence, esprit d'équipeTrès bon relationnel, écoute active et autonomieCapacité d'adaptation et anticipation des besoinsCompétences techniques (savoir-faire) :Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gammeTrès bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Teams, ZoomFibre commerciale et sens de la venteGestion des commandes / réservations via logiciel en ligneOrganisation d'animations et d'événements (préparation, aménagement des espaces, gestion logistique et budgétaire)Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutionsAnglais niveau B2 minimum requis.Profil souhaité :Formation : Bac +2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent)Expérience : Minimum 2 ans dans l'hôtellerie, le retail haut de gamme, l'événementiel, les espaces de coworking ou le facility management.
#J-18808-Ljbffr