Gestionnaire adv h/f

De formation Bac+2/3, vous avez déjà une première expérience réussie au sein d'une ADV.

Vous utilisez et maîtrisez les outils bureautiques.
Vous savez travailler dans un ERP.

Vous avez le sens du service client.
Vous aimez le travail d'équipe.
Vous êtes orienté(e) solution.

JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans l'industrie, un(e) GESTIONNAIRE ADV H/F.

Au sein de l'équipe ADV, vos tâches seront :

Intégré(e) au service Administration des ventes, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux chargés de votre portefeuille clients.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous assurez l'interface avec nos services internes (Planning, Logistique, Informatique, Comptabilité).

Au quotidien, vous suivez avec rigueur et proactivité les demandes clients, la gestion des commandes, en vue de garantir un taux de service client maximal. Vous intervenez à toutes les étapes du flux : mise en place des conditions commerciales, traitement des anomalies, validation des commandes, problèmes de livraison, litiges de facturation, etc.

Vous serez également amené(e) à mettre à jour des données dans nos systèmes, intervenir sur des portails de clients, remplir des matrices Excel, et extraire et analyser des statistiques BO.

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