DESCRIPTIF DU POSTE
Au sein de l'équipe de SDM de Sigma, vous participerez à la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats sur un périmètre client dédié.
Vos missions :
1. Assurer le lancement et la coordination des actions sur les sujets de mise en production, de suivi des contrats de services et de leur suivi financier : cadrage du besoin client, facturation et devis, suivi des plans d'action ,...
2. Participer à la préparation et à l'animation des instances clients
3. Être garant.e des engagements de Sigma vis-à-vis des clients
4. Anticiper les besoins et demandes en vous appuyant sur l'expertise des équipes de l'infogérance
5. Participer à l'amélioration continue des process et pratiques du service Delivery
Ce que l'on vous propose :
6. Bénéficier d'un parcours d'accompagnement personnalisé pour apprendre le métier de SDM : formations spécifiques aux outils, accompagnement par votre tuteur/tutrice,...
7. Rejoindre une équipe de 17 SDM, toutes et tous disponibles pour vous accompagner dans votre montée en compétences !
8. Être en contact avec des interlocuteurs variés : responsables informatiques, DSI, PDG, patrons d'entreprises,...
9. Travailler sur un campus à proximité de Nantes - 44 (La Chapelle sur Erdre) accessible en transport en commun (tram-train / tram et bus) avec prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 70% + prime "mobilité douce" de 200€/ an
10. Vous engager au sein d'une société à mission pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT
CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?
Vous intégrez une formation de niveau Bac+4/Bac+5 avec une orientation conseil et chefferie de projet IT ?
Au-delà cette dimension conseil, vous souhaitez développer votre expertise technique informatique ?
Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec les équipes de production et avec les clients ?
Votre goût du défi et votre capacité d'apprentissage vous permettent de gagner rapidement en autonomie ?
SIGMA, ENTREPRISE A MISSION
Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d’ agir avec et pour notre écosystème, et participer ainsi à créer un monde meilleur.
Notre raison d'être : ‘‘Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.’’
700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.
Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:
11. Edition et intégration de logiciels
12. Développement et modernisation de solutions sur-mesure
13. Data valorisation
14. Infogérance et services cloud
15. Cybersécurité
Les apports pour nos clients :
Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.
Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale
Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030 .
Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation, une politique active pour l' inclusion des jeunes, l’ égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi .
FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT
Notre philosophie :
" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "
Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :
16. Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.
17. Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.
Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)
Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.
N'hésitez plus, postulez !
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