Vous êtes le point de contact privilégié des clients internationaux. Votre mission ? Assurer un suivi irréprochable des commandes, de l’émission du devis jusqu’à la livraison, pour garantir une satisfaction optimale.
Ce que vous ferez au quotidien :
* Établir et saisir les devis dans l’ERP, informer le client du statut de sa commande.
* Vérifier la conformité des commandes via la revue de contrat.
* Suivre le portefeuille client, gérer les demandes d’avances ou de reports.
* Communiquer les informations d’expédition et transmettre les documents commerciaux.
* Collaborer avec la comptabilité pour garantir le paiement des factures.
* Fournir aux douanes/transitaires les documents obligatoires en lien avec la logistique.
Pourquoi c’est clé :
Vous êtes au cœur de la relation client dans un environnement industriel exigeant, en lien avec des produits de haute performance utilisés dans des applications prestigieuses.
Le profil
* Expérience en ADV dans un contexte industriel et supply chain.
* Rigueur, organisation et sens du relationnel.
* Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) obligatoire.
* Curiosité et envie de collaborer avec des équipes techniques et internationales.
Ce poste est pour vous si…
Vous aimez la précision, le contact client et vous souhaitez évoluer dans un univers industriel innovant.
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