El professor de l'informatique " :Nous recherchons EL PROFESSOR des logiciels de gestion et environnements d'exploitation !
Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire et d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique systèmes et réseaux avec une appétence pour la comptabilité-gestion, ou vice versa. Vous maitrisez si possible les logiciels Sage Batigest, EBP Comptabilité, GesQuo et leurs environnements d'exploitation, ou avez au moins une première approche de ces logiciels. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et possédez des connaissances en comptabilité/gestion. Communicant et diplomate, votre appétence pour l'innovation et les nouvelles solutions informatiques est forte. Oui, résoudre les problématiques techniques vous attire Professeur ! A l'écoute, vous aimez analyser, auditer et diagnostiquer mais ce que vous préférez c'est le passage à l'action ! Vous avez un talent inné pour le conseil et la pédagogie. En installant et en formant les clients à l'utilisation des logiciels, vous savez rendre accessible votre univers technique. Agile et pragmatique, vous aimez faciliter le quotidien des utilisateurs faites preuve d'initiatives. Ici pas de hold-up ! Etes-vous prêt à devenir ce nouveau professeur ? Contactez-nous !
ADN RH est un cabinet de recrutement d'#AuthentiquesRecruteuses situé à La Roche sur Yon, au cœur de la Vendée. Notre client est une entreprise de 5 personnes spécialisée dans les solutions informatiques de gestion dédiées aux professionnels du bâtiment (TPE/PME). Créée en 2000, leur expertise est donc de concevoir, réaliser et mettre en œuvre des solutions adaptées à leurs clients. Ils les conseillent et les accompagnent dans le choix d'outils performants répondant précisément à leurs besoins et à leurs environnements. Avec une activité en pleine croissance, l'équipe œuvre au développement et à l'implémentation de leur propre solution Soft d'une part (GesQuo), tout en garantissant l'installation de logiciels de gestion / comptabilité (Batigest, EBP) et la formation des utilisateurs d'autres part. Afin d'accompagner leur croissance, nous recrutons aujourd'hui un Technicien Logiciel / Formateur (H/F).
Sous la responsabilité du dirigeant, vous êtes en lien de proximité avec les clients, avec pour mission de les accompagner dans l'optimisation de leurs outils informatiques de gestion/comptabilité, en garantissant le bon fonctionnement et la performance du pack mis à disposition. On vous en dit plus par ici :
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (fonctionnement actuel, outils en place),
- Proposer des solutions, élaborer le devis et en assurer le suivi jusqu'à sa validation,
Installer, mettre en service et configurer les solutions informatiques retenues,
- Former et guider les utilisateurs en distanciel en s'appuyant notamment sur des supports de formation vidéo,
- Assurer une assistance technique et un dépannage à distance sur les éventuelles problématiques rencontrées avec les outils installés,
- Informer et accompagner les clients dans les évolutions des outils,
- Assurer une veille permanente sur les nouveautés et innovations en lien avec les logiciels,
- Être dans une démarche d'amélioration continue en participant notamment à la rédaction de fiches process et méthodes (Ex : Fiches techniques de gestion des appels entrants d'assistance ; Fiche de transmission/partage des connaissances entre les membres de l'équipe).
Experience: 1 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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