Publiée le 20 mai
Mission du poste
Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie.
Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien.
Notre agence Centre recherche:
Un assistant de résidence terrain H/F
Sur votre secteur, vous êtes au coeur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.
Suivi terrain & réactivité
- Assurer une veille technique régulière des parties communes
- Réaliser des diagnostics et états des lieux
- Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
- Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant
Gestion des interventions & prestataires
- Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
- Contrôler la propreté et la qualité des prestations
- Négocier les ajustements avec les entreprises
- Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs)
- Participer à l'évaluation des prestataires
Analyse & amélioration continue
- Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
- Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
- Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
- Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)
Relation locataires & représentation
- Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
- Informer et accompagner les locataires au quotidien
- Relayer les informations importantes (pannes, interventions)
- Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale
Polyvalence
- Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
- Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement
Rémunération entre 2080 et 2150 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.
Localisation : poste situé à Lyon 4, facilité d'accès en transports en commun.
CDI Temps plein.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous. 27040 à 27950 € annuel
Profil recherché
- Bac à Bac +2 dans le domaine concerné
- Ou première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire
- Connaissances en second oeuvre
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'analyse et de suivi d'activité
- Aisance en communication orale et écrite
- Sens du service client et respect des engagements
- Esprit d'équipe et coopération
- Sens de la négociation
- Organisation et gestion des priorités
- Réactivité et capacité d'alerte
- Capacité à arbitrer et à prendre des décisions
Entreprise
Grand Lyon Habitat, organisme public à caractère industriel et commercial, s'inscrit dans la longue histoire du logement social, depuis sa création en 1920 par Edouard Herriot, maire de Lyon. L'organisme est le premier bailleur social sur Lyon intra-muros et gère plus de 27 000 logements.
