Poste : Poste et missions
Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?
Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F
Rattaché(e) au Manager d’équipe vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et participez à la mise en autonomie digitale de nos clients.
Vous contribuez au développement commercial de l’activité en conseillant les clients sur des produits et services complémentaires à leur équipement.
Vos principales missions :
* Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour)
* Développer la satisfaction de nos clients dans un climat de confiance en vous appuyant sur nos valeurs (proximité, engagement et qualité)
* Identifier la demande du client et lui apporter les conseils et des solutions adéquates
* Traiter les opérations de la banque au quotidien : virements, gestion des moyens de paiement, information sur les comptes, produits et services
* Assurer la vente de produits et services simples
* Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle
* Réaliser les objectifs propres à l’activité de la relation client à distance : maîtrise de la productivité, garantir la traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail
* Effectuer les campagnes d'appels sortants
Profil et compétences requises
Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ? Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner ! Diplômé (e) d’un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience (2 à 5 ans) sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus. Les qualités attendues :
* Un vrai sens du service client
* Du dynamisme et une réelle aisance relationnelle
* L’attrait pour le développement commercial
* Le goût du travail en équipe
Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n’attendez plus pour nous faire parvenir votre cv !
Informations complémentaires sur le poste
Horaires différentes en fonction des équipes :
- Equipe 1 : Du lundi au vendredi de 7h55 à 16h43
- Equipe 2 : Du lundi au vendredi de 10h17 à 13h30 puis 14h30-19h05
- Equipe 3 : Du mardi au samedi de 9h17 à 18h05.
Rémunération : Entre 28000 et 30000 bruts annuels.
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.