Description du poste Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre d'un contrat d'alternance ? Au sein de SMABTP, vous intégrerez le pôle service client de NANTES et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de : Gérer des dossiers amiables complexes et/ou contentieux sélectionnés par votre hiérarchie/tuteur et avec leur appui technique; Constituer le dossier juridique à partir de la jurisprudence, textes de loi, rapport d’expertise; Participer à la rédaction des protocoles d’accord; Participer à l’accompagnement des clients tout au long de la gestion du dossier. Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.
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