Ingénieur office 365 h/f

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées. NEXTONrecrute un Ingénieur office 365 H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Dans le cadre de l'optimisation de la suite Microsoft 365 d'un de nos clients, tu seras intégré(e) à l'équipe en tant qu'ingénieur spécialisé.

Tes missions :

Tu as en charge :
- Administrer la messagerie (environ 10 000 utilisateurs)
- Résoudre les incidents et demandes Office 365
- Assurer un suivi particulier pour les incidents Office 365 VIP et les incidents Office 365
prioritaires/critiques, en collaboration avec les Services Delivery Managers.
- Assurer le support technique opérationnel N2 de l'ensemble des services associés à Office
365 (messagerie et outils collaboratifs)
- Rédiger les procédures pour résoudre les incidents rencontrés par le service desk et le support proximité
- Former les équipes support N1 sur la messagerie et les produits associés à Office 365
- Réaliser les migrations induites par l'arrivée de nouvelles filiales (tenant, messageries, etc).
- Assurer la veille technologique autour des solutions Office 365