Lieu : Clermont-Ferrand
Démarrage : Juin 2025
Type de contrat : CDI
Rémunération : Selon profil et expérience
Avantages : RTT, carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE
Rejoignez Abicom et devenez un acteur clé de notre équipe en tant queTechnicien support infrastructure H/F.
Si vous êtes passionné par la tech, que vous avez l’esprit d’équipe et que vous aimez relever des challenges, alors cette aventure est faite pour vous !
En tant que membre de l’équipe Support du Centre de Services, vous serez au cœur de l’action et interviendrez sur des missions variées :
* Assurer l’assistance et le support technique des infrastructures clients ;
* Qualifier et prioriser les incidents entrants ;
* Réaliser le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents ;
* Contribuer à l’amélioration continue des services ;
* Mettre à jour les informations techniques et les configurations clients ;
* Produire le reporting de votre activité ;
* Intervenir ponctuellement sur des missions de delivery en support aux équipes projets.
* Systèmes : Windows, Linux, Active Directory, Exchange, Microsoft 365
* Sauvegarde : Veeam Backup
* Sécurité : Firewalls, antivirus
* Réseau : LAN, WIFI, WAN
* Supervision & métrologie
* Première expérience réussie dans un poste de support informatique (idéalement 1 à 3 ans)
* Connaissance des environnements bureautiques, systèmes, serveurs, stockage et réseaux
* Bonne capacité de diagnostic et d’analyse technique
* Sens du service, rigueur, curiosité, esprit d’équipe
* À l’aise dans la communication écrite et orale avec les utilisateurs
* La maîtrise de l’anglais technique est un plus
* Entretien RH avec notre équipe recrutement ;
* Échange technique avec un référent infrastructure ;
* Rencontre avec un manager opérationnel.
Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez nous !
À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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