Chargé(e) de relation client en alternance h/f

Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F


Référence : BRE _ BCMN_ Aout _ 11


Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation


Secteur : Commerce

L’école de commerce à Brest Ipac Bachelor Factory propose des formations Bac+3 dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale.

En partenariat avec l’Ipac Bachelor Factory Brest, une société spécialisée dans la distribution de matériel informatique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.


Les missions

* Gestion des Appels Clients : Répondre aux appels entrants, conseiller et orienter les clients.
* Suivi des Dossiers Clients : Assurer le suivi des commandes et des réclamations.
* Fidélisation : Mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
* Reporting : Analyser les retours clients et proposer des actions d’amélioration.
* Participation aux Actions Commerciales : Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes.


Profil recherché

* Bac+2 en commerce ou relation client.
* Sens du service et excellente communication.
* Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Esprit d’équipe et dynamisme.


La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

#J-18808-Ljbffr