Vous êtes à l'écoute de l'usager, identifiez et analysez sa demande. Grâce à vos connaissances vous apportez un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives.
Vous établissez un diagnostic : pour cela vous recueillez les éléments lors d'entretiens, vous évaluez l'accompagnement social et/ou le projet éducatif à mettre en œuvre en fonction des problématiques de l'usager visant son autonomie, et évaluez les éléments nécessaires aux formes de prise en charge relevant d'un accompagnement social global.
Vos écrits sont des outils déterminant d'aide à la décision.
Vous participez aux différentes instances en lien avec les dispositifs sociaux.
Vous contribuez ponctuellement, à la demande du responsable de service, à l'évaluation d'une IP lorsque des problématiques budgétaires sont identifiées.
Vous mettez en œuvre un accompagnement social et éducatif: pour cela vous menez des actions éducatives budgétaires et assurez un accompagnement personnalisé des personnes en situation de surendettement.
Vous mettez en œuvre les mesures d'accompagnement sociales personnalisées (MASP) et les mesures d'accompagnement enfance sociale et familiale (AESF).
Vous proposez, aux individus ou aux familles, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés, et accompagnez l'usager en l'orientant vers les dispositifs existants.
Vous assurez un accompagnement spécifique des ménages ayant des dettes locatives, et travaillez en collaboration avec les bailleurs, dans une logique de prévention des expulsions locatives.
Afin d'apporter un accompagnement optimal à l'usager, vous êtes acteur du partenariat local et du travail en réseau en développant les relations partenariales et en participant aux actions de proximité.
Vous travaillez également en lien avec les CESF accompagnement budgétaire du territoire.
Vous mettez en place et animez des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins des usagers dans le cadre des missions de la Métropole.
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale, ainsi que du permis B. Une expérience de travail social en équipe pluridisciplinaire serait un atout.
Votre adaptabilité, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles sont reconnues.
Le sens de l'écoute, l'esprit d'initiative et le goût pour le travail en équipe (ou collaboratif) sont des qualités nécessaires pour ce poste.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la réalisation de vos missions.
Vous avez des connaissances solides concernant la législation relative aux dispositifs d'accompagnement social.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes en mesure d'utiliser et de créer des outils de suivi budgétaire ; une connaissance du logiciel métier Iodas est un plus, une formation pourra vous être proposée si nécessaire.
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Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
En tant que Conseiller en Économie Social et Familial (CESF), vous assurez la prise en charge et l'accompagnement social de personnes en difficultés sociales et budgétaires et mettez en œuvre les dispositifs adéquats aux problématiques identifiées.
En qualité de travailleur social, vous participez aux actions d'évaluation et d'accompagnement social.
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