Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de nos clients du service public un(e) :
Chargé du support applicatif (H/F)
Au sein de la DSI, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Opérations et de l’Ingénierie Technique qui assure la mise en œuvre des projets techniques de l’institution. Au sein de votre équipe vous contribuez à la résolution des incidents applicatifs. A ce titre vos missions principales sont les suivantes :
· Identifier et traiter les incidents applicatifs,
· Réaliser des cas de tests dans le cadre du diagnostic des incidents,
· Evaluer l’impact sur le SI en déterminant le degré d’urgence d’intervention,
· Présenter des solutions de maintien,
· Créer et mettre en place des requêtes de rattrapage de données,
· Participer à la résolution d’incidents complexes.
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