1 hôte de caisse et d'accueil h/f

Entreprise


ENTREPRISE

Rejoignez l'entreprise de sport la plus dynamique de France ! Chez INTERSPORT, nous ne sommes pas simplement des vendeurs de sport, nous sommes des passionnés qui s'engagent pour le sport et ses valeurs.

Depuis 1923, nous sommes une famille qui œuvre pour rendre le sport toujours plus accessible, solidaire et durable. Avec nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs répartis dans 938 magasins, nous plaçons le collectif au cœur de nos actions.

Notre présence territoriale nous permet de donner accès aux plus grandes marques de sport à tous, partout en France. Nous sommes également fiers de soutenir le développement du sport local en partenariat avec plus de 12 000 clubs et d'être le premier assembleur de cycles en France grâce à la Manufacture Française du Cycle.

Si vous partagez notre passion pour le sport et notre engagement pour le collectif, rejoignez-nous ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.


Poste


POSTE

Rejoignez notre groupe, composé de 16 magasins, en tant qu'hôte de caisse et d'accueil H/F pour renforcer nos équipes sur le magasin INTERSPORT de Schweighouse-sur-Moder. En étroite collaboration avec toute l'équipe, vous serez le garant d'un accueil de qualité et incarnerez nos valeurs au quotidien.

En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. Voici les missions qui vous incomberont :

* Assurer un accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
* Renseigner, conseiller et satisfaire le client en répondant à ses besoins.
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, etc.) avec professionnalisme.
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse pour optimiser le temps d'attente des clients.
* Encaisser le client en respectant les procédures de caisse en vigueur.
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) pour améliorer l'expérience client.
* Constituer des dossiers de demande de financement en suivant les processus internes.
* Remercier le client et infuser une bonne image de l'entreprise en étant le visage de notre marque.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre développement et partager notre passion pour le service client !


Profil recherché


PROFIL

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse pour garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

* Sens du service : vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients.
* Esprit d'équipe : vous êtes un(e) joueur(ice) d'équipe, prêt(e) à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme avec le reste de l'équipe.
* Passion pour le sport (atout) : si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, vous serez en mesure d'encourager le goût du sport chez les français.

Idéalement titulaire d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.