Dans le cadre d’un remplacement pendant un congé maternité, nous recherchons un.e Responsable de Programmes pour une durée déterminée. Au sein de l’équipe Delivery composée d’une dizaine de personnes, le Responsable de Programmes représente ses clients auprès des équipes internes (équipes partenariats, webmarketing, développement, graphiste, webdesign, datascientist…), et est le porte-parole auprès des clients. Il exerce ses missions au quotidien auprès de clients Grands Comptes de son portefeuille pour apporter un niveau de service et de qualité reposant sur : La bonne compréhension des enjeux clients et le briefing des équipes internes afin d’apporter les réponses les plus adaptées L’accompagnement des clients, le paramétrage des programmes et leur bon fonctionnement global. Il s’assure de la qualité du contenu (UX, mise en avant des offres, des sélections de contenu et des fonctionnalités du site ainsi que de l’environnement graphique du site et de l’appli…) et de l’excellence opérationnelle L’animation marketing du programme auprès des bénéficiaires, en vue de développer les usages (déploiement du plan d’animation annuel multicanal, paramétrage des contenus dans l’outil interne, supervision de la production des newsletters, …) Le suivi et l’analyse des KPI’s (usages, consommations, retours bénéficiaires), et la recommandation d’actions correctives avec la présentation auprès du client La défense de ses plans d’actions marketing et des budgets associés, ainsi que l’identification des axes de développement commerciaux du compte. La veille concurrentielle et digitale de l’entreprise
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.