Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)
Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.
Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous.
Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.
Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.
Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco.
Description de l'emploi :
Au cours d'un stage de 6 mois à compter du 25 août 2025, tu apprendras le métier d'Assistant Seller Success Manager (h/f).
Tes missions :
SUIVI VENDEURS :
- Suivi et accompagnement de masse de nos partenaires à potentiel de la Marketplace.
- Développement de leurs compétences sur notre back office Mirakl pour les rendre autonome et pouvoir les diriger vers un accompagnement plus personnalisés côté account manager.
- Suivi des indicateurs de qualité de service et proposition de plan d'action en vue d'améliorer l'expérience client.
- Soutien au suivi opérationnel et technique des vendeurs.
CATALOGUE :
- Sélection et gestion de l'assortiment des nouveaux produits à mettre en ligne sur notre Marketplace.
- Optimisation des contenus des fiches produits afin de garantir une conversion forte sur la plateforme.
- Relais avec les équipes Content Management pour assurer le maintien d'une offre complémentaire à l'offre Maisons du Monde.
FORMATION / ANIMATION :
- Organisation, suivi et reporting des opérations commerciales de la Marketplace
- Aide à la présentation, la construction et à l'animation de nos vendeurs pendant des webinars dédiés
- Gestion de l'outil ticketing vendeurs (amélioration et aide à l'écriture d'articles de la FAQ vendeur, suivi des tickets en retard et du respect des SLAs)
- Création et optimisation de nos vidéos Youtube de formations vendeurs
Ton profil :
- Tu prépares un diplôme à partir d'un niveau Bac +2 en école de Commerce ou d'ingénieur (ou équivalent universitaire)
- Tu aimes le produit et l'univers de la déco
- Tu sais démontrer de fortes capacités de synthèse et être force de proposition
- Tu parles couramment l'anglais. La maîtrise de l'espagnol, l'italien et l'allemand est un plus
- Tu es challengé(e) et aimes évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Tu partages nos valeurs : Optimisme, Créativité, Engagement et Proximité
Ce que nous t'offrons
- Une gratification attractive
- La prise en charge à 70% de ton abonnement transports
Et de nombreux avantages salariés :
- Comité d'entreprise (chèques culture, événements, réductions)
- -30% sur nos produits
- Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes
- Un environnement bienveillant, rythmé par des événements internes et une ambiance unique
Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent.
A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !
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