Patchwork est un acteur de référence du coworking premium à Paris. Fondée en 2017, l'entreprise exploite désormais 9 sites stratégiques : trois dans le 9 arrondissement (Montholon, Taitbout, SainteCécile), ainsi qu'à SaintLazare (8), Opéra (2), République (11), Nazareth (3), Iéna et Grande Armée (16).
Au total, Patchwork offre environ 40 000 m² d'espaces de travail flexibles, répartis sur 5 500 postes aménagés en bureaux privés, plateaux modulables et salles de réunion, avec une préparation dédiée sur mesure, du branding à l'architecture d'intérieur.
Les espaces allient design contemporain, mobilier haut de gamme (Herman Miller, etc.), grande modularité et services inspirés de l'hôtellerie de luxe (accueil formé, cuisines équipées, phoneboxes, terrasses, salles de sport, parkings).
La communauté Patchwork compte plus de 8 000 membres professionnels et bénéficie d'un taux de renouvellement de contrats de 88 %, ainsi que d'une note moyenne de satisfaction client de 4,8/5.
CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS
- 9 adresses premiums au coeur du Quartier Central des Affaires Parisien (QCA), assurant flexibilité, proximité et performance.
- Infrastructures variées : du bureau individuel aux plateaux sur mesure, jusqu'à des auditoriums (jusqu'à 370 participants à SainteCécile), parfaits pour séminaires, conférences ou événements corporatifs.
- Expérience d'hospitality management haut de gamme : accueil professionnel, conciergerie, logistique événementielle et support quotidien.
- Communauté dynamique et inspirante : animations, afterworks, ateliers et networking favorisent le lien, l'émulation, et les affaires.
- Engagement vers le bien-être et la performance : services dédiés (sport, café, fruits, cuisines, parkings, espaces verts).
EN RÉSUMÉ
Rejoindre Patchwork aujourd'hui, c'est intégrer une entreprise en pleine expansion, solidement implantée dans le centre de Paris, avec des infrastructures premium, une communauté active, et une orientation vers l'innovation et l'hospitality d'excellence. Le lancement du site rue SainteCécile renforce cet écosystème en proposant un centre événementiel de grande capacité allié à des solutions de travail agiles. En tant qu'Hospitality Officer, vous êtes l'ambassadeur de Patchwork, créant une ambiance chaleureuse et professionnelle pour nos membres et visiteurs. Vous contribuez à l'excellence de l'expérience client au quotidien, à travers un accueil soigné, une coordination efficace des services de site, et une animation active de la communauté Patchwork.
RESPONSABILITES CLES
Accueil & Expérience Client :
- Accueillir chaleureusement membres et visiteurs et faciliter leur intégration
- Assurer un onboarding/offboarding fluide et un accompagnement personnalisé
- Gérer les demandes et créer une relation privilégiée avec chaque client
- Répondre aux demandes avec efficacité et réactivité
Gestion des Espaces & Services
- Veiller à l'excellence de l'environnement (musique, propreté, stocks, café)
- Superviser l'utilisation et la disponibilité des espaces
- Veiller à la propreté, à la fonctionnalité et à l'esthétique des espaces (salons, salles de réunion, cuisines, etc.)
- Gérer les badges d'accès et les services complémentaires
Facilitateur du Quotidien
- Coordonner les prestataires et assurer un suivi rigoureux des interventions
- Gérer le courrier, les livraisons, les stocks consommables, et les incidents techniques
- Organiser les services additionnels (événements, catering, logistique)
- Anticiper les besoins et assurer une réactivité optimale aux demandes
Support Opérationnel & Animation
- Assister l'Hospitality Manager dans les tâches logistiques et administratives du site
- Participer à la mise en place d'événements, d'animations et de moments de convivialité
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience et fluidifier les opérations
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