Assistant(e) d'agence h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant(e) d'Agence H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Notre agence, acteur incontournable dans le secteur de la protection incendie, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de lagence et le soutien au Directeur dAgence, tout en animant une équipe de collaborateurs(trices) dans un environnement stimulant.

Votre mission ?
Sous la responsabilité du Directeur dAgence, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement administratif et commercial de notre agence de Lyon Ouest.

En tant quAssistant(e) dAgence, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur d'Agence et serez responsable de lensemble des tâches administratives/commerciales et organisationnelles de lagence. Vous devrez garantir une gestion fluide et efficace du service administratif tout en soutenant la direction dans ses missions quotidiennes. Vos missions principales incluront

Vos principales responsabilités :

✅ Administration des ventes :

* Rédaction et transmission des propositions de contrats

* Enregistrement des commandes et gestion des devis

* Facturation et suivi des commandes

* Rédaction des demandes de résiliation et suivi des anomalies tarifaires

* Gestion des appels doffres et suivi administratif des clients spécifiques

* Soutien à la gestion du SAV

✅ Gestion de la relation client :

* Accueil physique et gestion des appels entrants

* Traitement des litiges et suivi administratif des clients du Directeur dagence.

✅ Assistanat du Directeur dAgence :

* Suivi des indicateurs clés et reporting administratif

* Organisation des informations internes et externes

* Préparation des réunions et des comptes rendus

* Rappel des règles RH et des processus internes.

✅ Management fonctionnel de léquipe administrative :

* Animation et management fonctionnel de léquipe administrative

* Relai lensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
* Suivi de point hebdomadaire

* Conduite dentretien dembauche

* Formation des nouveaux entrants assistant(e)s et élaboration de leur planning dintégration

* Conduite des entretiens professionnels et dévaluation de son équipe

* Délivrance des consignes de travail

* Organise, pilote et optimise lactivité de son équipe dans un objectif defficacité et de performance

* Gestion du recrutement et conduite dentretien dembauche

✅ Gestion des ressources humaines :

* Gestion des congés, des dossiers administratifs du personnel et des visites médicales

* Gestion des relevés dheures et des factures des intérimaires

* Coordination de l'équipe administrative et formation des nouveaux collaborateurs(trices point hebdomadaire, entretien annuel individuel

* Gestion du recrutement de léquipe administrative

✅Gestion de lactivité de lagence :

* Organisation dévénements et de communications internes

* Support aux équipes SAV et commerciaux sur des dossiers litigieux.

Profil

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences suivantes :

✅Compétences techniques :

* Maîtrise dun ERP et des outils bureautiques

* Connaissance des missions administratives et commerciales

* Maîtrise la relation client : argumentaire, gestion des objections, process de vente et expérience client

* Notions comptables, financières et juridiques

* Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à organiser efficacement le travail.


✅Savoir être :

* Rigueur, organisation, sens des priorités

* Discrétion, réactivité et sens des responsabilités

* Capacité danalyse, diplomatie, proactivité et pédagogie

* Leadership, fédératrice(eur) et capacité à travailler en équipe, gestion de conflit

✅Pré-requis :

Diplômes : Bac +2 en Administration des ventes, gestion PME/PMI, Licence 3 ou Master 1 en Droit privé ou RH.

Expérience : Minimum 5 ans dans des fonctions similaires, avec une expérience confirmée en assistanat de direction et management déquipe.

DESAUTEL, acteur majeur de la protection incendie en France Engageons nous ensemble pour protéger des vies !

Et le poste est ouvert en CDI, temps plein !

Lieu de travail : 99 rue Pierre Corneille - 69003 Lyon (dont un déplacement hebdomadaire dune journée à notre dépôt de Saint Genis Laval et des déplacements ponctuels)

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Un environnement dynamique et convivial, où lesprit déquipe est essentiel.
✅ Un groupe solide et engagé, spécialiste de la protection incendie en France.

✅Une rémunération comprise entre 30 000 et 35 000 brut selon expérience

✅Un poste stimulant au sein dune équipe dynamique

✅ Des responsabilités évolutives

✅ Un environnement de travail agréable et un management de proximité.

✅ L'accès à des avantages non négligeables (tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, CSE, participation)

✅ Un rythme de travail sur 4.5 jours

Processus de recrutement :

Vous recevez un lien et vous répondez à quelques questions en vidéo.
Vous échangez avec un membre de notre équipe RH par téléphone / visio.
Vous rencontrez le responsable déquipe et le directeur dagence dans les locaux de Desautel


Ça vous tente ? Postulez dès maintenant !

Nous serons heureux de découvrir votre profil !

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu

LYON