À propos de l'entreprise
Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe, composée de 4 personnes, est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.
À propos du rôle
Staffing R.A.S recrute un(e) Assistant(e) customer service en Mission d'intérim. Rejoignez une entreprise dynamique située en plein cœur de Tremblay-en-France.
Responsabilités
Rejoignez une équipe dynamique et œuvrez au cœur de l'expérience client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
* Répondre aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
* Assurer la gestion des réclamations avec diligence et sens du service.
* Maintenir à jour les dossiers clients dans notre système de gestion.
* Collaborer avec différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients.
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
* Analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'optimisation du service.
Qualifications
De formation Bac+2 minimum, une expérience dans le transport de marchandises, plus précisément dans les produits pharmaceutiques serait un plus. Anglais courant exigé.
Compétences requises
* Excellentes compétences en communication pour interagir avec divers clients.
* Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
* Grande attention aux détails pour assurer la précision des informations fournies.
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
* Aptitude à gérer le stress et les demandes multiples avec calme.
* Maîtrise des outils informatiques courants et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Plage de rémunération et package de compensation
Salaire: entre 30 et 35Ke brut annuel.
Déclaration d'égalité des chances
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.
```
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.