Vos missions :
Accueil téléphonique et gestion des demandes clients
Traitement et suivi des dossiers clients de A à Z
Saisie et mise à jour des informations dans les outils internes
Gestion des réclamations et résolution des problématiques
Échanges réguliers avec les clients (informations, suivi, relances)
Appui administratif général à l'équipe (courriers, documents, tableaux de suivi) /
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