Technicien ordonnancement h/f

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968

Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.

Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.

Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.

Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours. Supplay Valenciennes recrute, pour l'un de ses clients, 4 Techniciens Ordonnancement (H/F) pour son site Visio.

Lieu d'embauche : Anzin
37h/semaine avec 1 RTT par mois

Vos missions :
3 postes en planification:
Être l'interlocuteur privilégié des REX de votre périmètre pour la gestion des interventions clientèle, réseau et usines
Planifier les demandes d'interventions (exploitation, maintenance, préventif, curatif, travaux) et gérer les urgences via la géolocalisation
Optimiser les plannings en temps réel (ressources, compétences, disponibilités, transports)
Créer des flashs d'actualité dans TPMC (coupures d'eau, urgences)
Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)
Gérer les commandes de pièces et de sous-traitance et organiser les interventions de prestataires (curage, antennistes, contrôles réglementaires, ARS, Enedis)
Assurer le suivi des dossiers travaux et traiter les alarmes non urgentes
Contribuer à la performance et au suivi des KPI (analyse, propositions d'amélioration, anticipation planning)
Assurer la clôture et la traçabilité des interventions
Garantir la continuité de service en cas d'absence au sein de l'équipe

1 poste - Gestion des urgences
Assurer les tâches de back office en lien avec les usagers
Réaliser des campagnes d'appels/messages sortants (Gedicom) en cas de perturbation
Créer des flashs d'actualité dans TPMC (notamment en HNO)
Envoyer les SMS de confirmation de rendez-vous
Apporter un renfort administratif aux ordonnanceurs
Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)
Organiser les interventions de sous-traitants et prestataires