Réceptionniste résidence polyvalent

Entreprise

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables


Poste

Idéalement située, au pied des pistes de ski de Pralognan et proche de toutes les commodités, notre résidence les Jardins de la Vanoise **** est parfaite pour les familles avec des enfants, ou les vacanciers qui recherchent un hébergement pratique et confortable. Les Jardins de la Vanoise **** se trouvent dans la rue principale de la station de ski de Pralognan, à seulement 50m du magasin de location de ski, des bars et restaurants ainsi que des épiceries.





Missions

* Arrivées et départs des clients
* Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
* Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
* Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
* Vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
* Vérification de la caisse à chaque roulement.
* Etat des lieux
* Renfort auprès du Responsable d’établissement pour toutes les formalités administratives
* Renfort au ménage possible

Profil recherché
*
o Expérience en réception ou accueil client
o Formation en Hôtellerie / Tourisme
o Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
o Assurance, aisance dans le contact
o Bonne résistance au stress
o Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
o Langues : parler couramment au minimum l’anglais et le français, l’allemand et/ou l’espagnol est un plus
o Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel, logiciels hôteliers)
o Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
o Prévention / gestion des conflits





Conditions :

o Contrat saisonnier de 39H hebdomadaires
o Saison d’hiver 2025-2026 du 15 décembre au 10 avril 2026
o La rémunération mensuelle brute est de 2079.53 euros
o Travail les weekend end et jours fériés
o Pas de logement possible
o Mutuelle d’entreprise
o Permis B recommandé