Technicien informatique itinérant (h/f)

Notre agence spécialisée en télémarketing et force de vente recrute pour le compte de son client, éditeur de logiciels, un(e) :

Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) (H/F)

Vous souhaitez allier technique, mobilité et relation client dans un environnement dynamique et terrain ?
Vous aimez intervenir directement chez les clients, installer des solutions et les accompagner dans leur utilisation ?
Cette opportunité est faite pour vous

VOTRE MISSION :

En tant que Technicien(ne) Informatique Itinérant(e), vous intervenez directement sur site auprès des clients afin d'assurer l'installation, le paramétrage et le bon fonctionnement des solutions informatiques.
Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous accompagnez également les utilisateurs dans la prise en main des outils et garantissez un support technique de qualité

Ce poste implique une forte mobilité nationale du lundi au vendredi, avec des déplacements réguliers et des découchés.

Installation & paramétrage :

Installer et mettre en service les équipements informatiques : réseaux, bornes, caisses tactiles, solutions wifi, périphériques, etc.
Paramétrer les systèmes et logiciels selon les besoins des clients.
Réaliser les tests et vérifications afin de garantir un fonctionnement optimal des installations.
Assurer les mises en service directement chez les clients partout en France.

Formation des utilisateurs :

Former les clients à l'utilisation des logiciels d'encaissement dédiés aux secteurs de la restauration, boulangerie et commerces de proximité.
Animer des sessions de formation d'environ 2 heures auprès des utilisateurs.
Accompagner les clients avec pédagogie et professionnalisme afin de faciliter la prise en main des outils.

Support technique & SAV :

Intervenir sur site afin de diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques rencontrées par les clients.
Assurer le support matériel et logiciel sur les installations réalisées.
Suivre les incidents et garantir une résolution efficace dans les meilleurs délais.
Contribuer activement à la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre expertise terrain.

VOTRE PROFIL :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique, réseaux ou dans un domaine technique similaire.
Vous justifiez d'une première expérience réussie, y compris en stage ou en alternance.
Jeune diplômé(e), dynamique et motivé(e), vous souhaitez évoluer sur un poste terrain mêlant technique, mobilité et relation client.
Autonome et organisé(e), vous savez gérer vos interventions avec rigueur et efficacité.
Vous possédez un excellent relationnel ainsi qu'un réel sens du service client.
Votre communication est claire, professionnelle et vous faites preuve de maturité dans vos échanges avec les clients.
!!! Aucune expérience en formation n'est requise : vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de développer vos compétences pédagogiques et techniques.

CONDIDTIONS DE TRAVAIL ET DEPLACEMENTS :

Déplacements nationaux ou régionaux du lundi au vendredi, avec de nombreux découchés.
Véhicule de service mis à disposition pendant la période d'essai, puis véhicule de fonction.

Horaires terrain indicatifs :
9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Un poste terrain varié et stimulant.
Une activité mêlant technique, relation client et formation.
Une montée en compétences accompagnée et valorisée.
Une entreprise dynamique avec des projets concrets chez des clients variés.
De réelles perspectives d'évolution dans un environnement en croissance.