AJP Informatique, entité du Groupe Factoria est Spécialisée depuis plus de 30 ans dans les technologies dédiées à l'environnement de travail, et présent sur les départements de l'Ille-et-Vilaine, les Côtes-d'Armor, le Finistère et la Mayenne, AJP s'affirme comme le partenaire idéal des entreprises. La société accompagne ses clients dans leur transformation digitale et constitue un point d'entrée unique et local ; - matériel d'impression, solutions informatiques, digitalisation du document, téléphonie, cloud, audiovisuel et aménagement de bureaux sont autant de services proposés par les équipes d'AJP. Rattaché(e) au responsable technique et intégré(e) à une équipe de 10 techniciens, vous aurez pour mission principale d'assurer l'administration et le support N2 / N3 sur notre parc de clients PME, à savoir :
- Superviser le parc serveurs, SAN, switchs et firewalls ainsi que les sauvegardes
- Traiter des incidents N2 et N3
- Analyser les causes de problèmes avancés et définir un plan d'actions correctifs en lien avec le responsable technique
- Assurer la remise en état opérationnelle des solutions d'infrastructure en cas d'incidents majeurs
- Administrer le parc firewalls avec planification des montées de version et mise en conformité des règles de sécurité
- Administrer et déployer notre solution de supervision
- Participer à la standardisation et l'industrialisation des infrastructures
Réaliser des prestations de renforcement de sécurité AD, réseau et emails
Vous mettrez tout en oeuvre pour apporter une solution rapide et pertinente aux demandes posées par le client (environnements Microsoft, sécurité, etc.) et ce, dans le respect de la Charte de Service de l'entreprise.
Vous disposerez d'un ensemble d'outils, progiciel de gestion des incidents, d'une base documentaire, de solutions de supervision et de télémaintenance.
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