Gestionnaire poste clients (h/f)

Gestionnaire poste Clients (H/F), Bouches-du-Rhône (13)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l’équipe Chargé(e) de Clientèle, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d’affaires. Notre futur(e) chargé(e) de clientèle a pour rôle de maintenir une relation de proximité avec les clients, par mail et/ou par téléphone.

Au quotidien, vous faites la liaison entre les clients et les commerciaux en prenant en compte leurs besoins et en réalisant le suivi commercial. Vos missions principales incluent :

1. Réaliser le suivi commercial : En tant que relai des commerciaux STid, vous informez les clients sur les produits/solutions STid, prenez en charge la gestion des commandes jusqu’à leur validation, et maintenez à jour les données commerciales de votre secteur.
2. Établir des devis : Vous collectez les informations nécessaires auprès du client, préparez et envoyez le devis accompagné des documents pertinents, et vous assurez que les devis sont convertis en commandes.
3. Gérer les commandes : Vous suivez l’état des commandes, informez le client de leur avancée, analysez leur contenu, et vérifiez la solvabilité du client. Vous répondez également aux appels téléphoniques de l’agence.

Votre profil : Titulaire d’un Bac+2 en technico-commercial ou équivalent, vous avez au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes ou en tant que chargé(e) de clientèle. Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels CRM/ERP, êtes autonome, organisé(e), dynamique, curieux(se), et avez un bon sens de l’initiative.

Rémunération et avantages : Entre 28k€ et 32k€ selon expérience, avec de nombreux avantages tels que télétravail jusqu’à 1 jour par semaine, locaux modernes à proximité d’Aix-en-Provence et Marseille, tickets restaurant, mutuelle familiale à 60%, intéressement, PEI, livraison de fruits, douches, etc.

Horaires : Du lundi au jeudi : 9h-12h30 et 14h-18h, vendredi : 9h-12h30 et 13h30-17h.

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