Randstad recherche pour le compte de son client, une institution reconnue dans le domaine de l'assurance, nous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres F/H dans le cadre d'un CDD de 7 mois situé à Toulon.
En rejoignant l'équipe en charge des opérations d'assurance, vous aurez pour mission principale d'accompagner les assurés confrontés à un sinistre et de prendre en charge le traitement complet de leur dossier d'indemnisation. Vos responsabilités principales comprendront : - L'analyse et la constitution des dossiers de sinistres, en veillant à l'exactitude des informations. - L'organisation des expertises nécessaires pour une évaluation juste des dommages. - L'interaction avec les divers intervenants impliqués dans le dossier (experts, tiers, juristes, prestataires...). - L'établissement d'une communication claire et professionnelle avec l'assuré. - Le calcul et la réalisation des paiements d'indemnisation, en conformité avec la réglementation et les accords en vigueur. - L'identification et la mise en œuvre des actions en recours. - La gestion de procédures judiciaires simples, en collaboration avec des conseillers juridiques. - L'assurance de la stricte confidentialité des informations sensibles, notamment médicales. - L'application des procédures internes, incluant la gestion des exceptions et la prévention de la fraude. Le cadre de travail est conçu en espace ouvert, favorisant la collaboration et l'échange au sein d'équipes spécialisées dans différents types de risques. L'environnement alterne les phases d'étude approfondie des dossiers et les moments dédiés à l'assistance téléphonique des assurés.\n\nTitulaire d'une formation Bac+2 en assurance ou justifiant d'une expérience significative dans le secteur de l'assurance ou dans un rôle impliquant une forte dimension relation client. Vous possédez une bonne connaissance des principes juridiques et des décisions de justice pertinents en matière d'indemnisation, ainsi que des conventions spécifiques applicables à votre domaine d'activité. Nous recherchons une personne capable de gérer ses dossiers en autonomie, d'analyser des situations complexes et de prendre des décisions éclairées. Au-delà des compétences techniques, votre aisance relationnelle, votre professionnalisme et votre approche bienveillante envers les assurés seront déterminants. Des qualités comme l'adaptabilité, l'esprit d'équipe, une écoute attentive, une bonne maîtrise de soi et une capacité à établir une relation de confiance sont essentielles pour réussir dans ce poste. Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, faites nous parvenir votre CV !
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