Chargé d'affaires (h/f) - tapisserie d'ameublement

Sous la responsabilité directe de la Présidente, vous devrez développer et suivre les projets clients de A à Z, en assurant :
- la qualité de la relation commerciale
- la précision technique des devis
- la coordination fluide avec l'atelier
- la rentabilité des affaires
- l'image professionnelle de l'entreprise

Vos mission :
1 Développement commercial
- Accueil et qualification des demandes clients
- Rendez-vous sur site
- Conseil technique et esthétique
- Détection d'opportunités complémentaires
- Fidélisation du portefeuille

2 Élaboration des devis
- Métrés précis
- Définition des besoins techniques
- Sélection des matières
- Consultation fournisseurs
- Rédaction claire et sans ambiguïté des devis
- Vérification des marges

3 Suivi des affaires
- Transmission claire des informations à l'atelier
- Préparation des dossiers techniques
- Planification avec la cheffe d'atelier
- Suivi des délais
- Anticipation des problèmes

4 Relation fournisseurs
- Demandes de prix précises
- Négociation
- Suivi des commandes
- Contrôle des délais
- Gestion des litiges

5 Gestion administrative liée aux projets
- Classement des dossiers
- Mise à jour des tableaux de suivi
- Suivi des règlements clients
- Relances si nécessaire

Compétences attendues
- Connaissance du métier de la tapisserie (ou capacité d'apprentissage rapide)
- Lecture de plans
- Compréhension des contraintes atelier
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du logiciel Pennylane et Trello
- Rigueur extrême
- Clarté écrite et orale
- Priorisation
- Anticipation
- Posture professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Respect de la hiérarchie
- Communication fluide avec l'atelier
- Remise en question
- Esprit d'équipe
- Alignement avec la vision de l'entreprise
- Capacité à accepter les validations finales de la direction

possibilité de télétravail