Hôte / hôtesse de caisse (h/f)

Mission principale : L'hôte de caisse assure les opérations d'encaissement des achats des clients en supermarché et garantit un accueil de qualité.

Responsabilités :

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Scanner les articles et enregistrer les prix.
Procéder aux encaissements des achats : gestion des espèces, carte bancaire, chèques, bons d'achat, etc.
Effectuer les remises en service du poste de travail (remplissage des caisses, vérification des fonds de caisse, etc.).
Respecter les procédures de sécurité concernant l'argent (remise des fonds, etc.).
Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations des clients de manière calme et efficace.
Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.
Assurer la propreté et la bonne tenue de son espace de travail.
Informer les clients des promotions et opérations spécifiques quand c'est pertinent.
Coopérer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une fluidité dans le service en caisse.

Qualités requises :

Sens du service et de l'accueil.
Aisance relationnelle et communicative.
Capacité à travailler sous pression, surtout lors des périodes d'affluence.
Rigoureux et honnête dans la gestion des transactions financières.
Polyvalence.

Compétences :

Maîtrise des techniques de caisse.
Connaissance des règles de sécurité liées à la gestion des fonds.
Capacité à utiliser les logiciels de caisse et autres outils informatiques associés.
Expérience préalable de 6 mois en caisse.

Conditions de travail :

Disponibilité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
Port d'un uniforme ou d'une tenue réglementaire spécifique.
Ce rôle exige de la rigueur, de la patience et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique. La satisfaction du client est primordiale, ce qui nécessite un excellent sens du service et une bonne gestion des relations humaines.