Vous êtes passionné(e) par l’IT et le contact humain ? Nous avons peut-être une mission taillée pour vous ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Toulouse, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support de Proximité.Vos missions principales :Assurer l’accompagnement et le support des utilisateurs dans un environnement bureautique (Windows, Office 365, outils collaboratifs, etc.)Prendre en charge la gestion du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques)Gérer la flotte mobile : enrôlement, configuration, support à l’utilisationVeiller au bon fonctionnement des salles de réunion (maintenance préventive et curative)Suivre et traiter le backlog des demandes et incidentsRédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateursParticiper aux campagnes de renouvellement de matérielContribuer aux projets IT portés par la DSIDe formation supérieure en informatique ou justifiant d’une première expérience réussie dans le support de proximité, vous savez faire preuve d’autonomie et d’organisation dans votre travail. Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre sens du service, vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez entretenir une bonne relation client, même en situation de stress. Une connaissance des outils de gestion de flotte mobile (MDM) sera appréciée.Le permis B est indispensable pour ce poste, des déplacements ponctuels pouvant être nécessaires. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes :Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d’entre nousPuis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretienPour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnelsBienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ?Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
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