Description du poste
Au cœur du Relais Thalasso du Château des Tourelles, notre Spa Marin propose une expérience de détente et de soins d’exception dans un cadre face à l’océan.
Nous recherchons un(e) Planificateur(trice) de soins en CDI temps completpour orchestrer l’organisation quotidienne des rendez-vous, optimiser les plannings et garantir une expérience fluide pour nos clients et nos praticiens.
Vos missions
* Gérer et optimiser la planification des soins sur notre logiciel métier Nymphéa
* Répartir les rendez-vous en fonction des durées, des disponibilités et des compétences des praticiens
* Identifier et libérer des créneaux pour maximiser la capacité d’accueil du spa
* Assurer le lien entre la réception, les praticiens et la direction du Spa
* Accueillir, orienter et renseigner les clients sur leurs soins et prestations
* Traiter les modifications ou imprévus avec réactivité et sens du service
* Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
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