Exploitation bdd qualidata

Statut cadre

Au sein de QUALIDATA, au coeur de la Direction Relation clients, sous la responsabilité de la Directrice d'Exploitation, venez nous rejoindre :

FINALITE DU POSTE :

* Gérer et traiter les bases de données POSTGRES

* Effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif)

* Assurer le support auprès des équipes Relation clients

MISSIONS :

* Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers

* Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs

* Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable, segmentation, RGPD, Reçus Fiscaux…

TACHES PRINCIPALES / RESPONSABILITES EXERCEES :

* Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle

* Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk, JIRA….

* Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité

* Produire les prestations devisées

* Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins

* Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation

* Réaliser les sélections pour les campagnes marketing

* Valider tous les projets en cours avec la Directrice de l'Exploitation

RELATIONS INTERNES :

* Directrice Exploitation

* Directeur Technique

* Planneur stratégique

* La Directrice de la Relation Clients

* Responsables de Clientèle

RELATIONS EXTERNES :

* Nos clients