École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé au centre de Strasbourg, à deux pas du Tram (10 minutes de la Gare), l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnu par l'État.
L'École profite du soutien de l'État français et de la Région Grand Est via Capital Grand Est et BPI France. Ce partenariat solide nous permet de proposer des formations professionnelles de qualité, en adéquation avec les besoins réels des entreprises du territoire. VOS MISSIONS
Le/la Commercial(e) Sédentaire contribue au développement de l'activité commerciale et à la satisfaction client en apportant un appui pragmatique sur la relation client, la négociation, la digitalisation des échanges et le suivi des ventes.
Les principales activités sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et orienter des prospects et clients par téléphone, mail ou via les outils digitaux.
- Participer à la gestion et au suivi du portefeuille clients : qualification des prospects, relances, prise de rendezvous, mise à jour des informations de contact.
- Assister et accompagner l'équipe commerciale dans la préparation des offres commerciales, des propositions personnalisées et des actions de fidélisation.
- Contribuer à la digitalisation de la relation client (utilisation des CRM, suivi des interactions, mise à jour des tableaux de bord).
- Assurer le suivi administratif commercial (saisie de données clients, gestion de documents, classement et archivage).
- Participer à l'analyse des besoins clients et proposer des solutions adaptées pour optimiser la satisfaction et la conversion.
Le/la candidat(e) participe activement au suivi commercial et administratif tout au long du cycle de vente.
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