Introduction La branche conseil d’IBM vous accueille au sein de l'équipe Customer Transformation. Rejoignez une communauté de consultants expérimentés et de juniors motivés, qui accompagnent les clients dans l'application de la transformation digitale axée sur l'expérience utilisateur. Venez mettre à profit vos connaissances et collaborer avec des profils, business, développeurs et bien d'autres afin d'apporter les meilleures solutions aux clients. Your Role and Responsibilities Le/La stagiaire sera mis(e) à contribution en participant aux activités de projets pour des clients internes et externes, et vous pourrez notamment : · Participer à l’accompagnement des clients dans leur transformation digitale, en les conseillant et les guidant tout au long du projet, · Participer au cadrage d’une stratégie digitale, définir des parcours clients, construire une trajectoire de transformation, mettre en œuvre et déployer des projets digitaux, · Mettre en pratique des méthodes projet actuelles : Agile, Design Thinking, et, en particulier, en définissant des personae et en construisant des scenarii utilisateurs. Cela pourra aussi s’effectuer en participant à l’animation d’ateliers de cocréation, et travailler en mode Agile pour délivrer des solutions, · Identifier les meilleures pratiques du marché, à partir de benchmarks et des initiatives existantes, · Formaliser des synthèses documentaires, vos interviews d’utilisateurs, vos observations du terrain et adapter vos supports de présentation à l’auditoire (ateliers, comités…), · Contribuer à la réalisation de prototypes, de maquettes de l’ergonomie globale du projet, à partir de « storyboarding », de « flowcharts » ou d’arborescences. Les missions confiées permettront de développer la capacité à comprendre les besoins des clients, à proposer des solutions pratiques et innovantes rapidement. Il/elle aura la possibilité d’échanger avec les principales parties prenantes des projets, qu’il s’agisse des clients, du management, des développeurs ou architectes afin de créer l’expérience utilisateur la plus appropriée. Il/elle sera toujours accompagné d’un consultant junior ou senior sur ses projets et grandira dans un environnement Agile afin de monter en compétences sur l’efficacité opérationnel au sein des projets de nos clients. Date de début: Janvier 2024 Lieu: IBM France Bois-Colombes, déplacements clientèle en ile de france possibles. Required Technical and Professional Expertise Préparation d’un master 2 en université ou d’un grade de master en école de commerce Convention de stage de fin d’études de 6 mois Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) est nécessaire. Une maîtrise du français et bon niveau d’anglais sont indispensables. Le stagiaire saura mettre en avant sa culture web, son intérêt pour les nouveaux médias, son aisance relationnelle, un excellent niveau de communication, de la curiosité, de l’autonomie, et un esprit d’initiative. Preferred Technical and Professional Expertise Des connaissances dans les technologies ou en conception numérique, ainsi que des compétences en marketing digital ou en e-commerce seront valorisées.
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