Vos missions principales sont d’accueillir la clientèle dans le cadre d’interventions spécifiques ou d’un service après-vente. Pour cela grâce à vos connaissances techniques et votre sens commercial, vous réalisez :
- L’accueil physique et téléphonique des clients ;
- Le traitement de toute demande d’intervention mécanique des VL et utilitaires toutes marques
- La gestion du planning (prise de rendez-vous)
- La réalisation des devis, des ordres de réparation, la facturation et l’encaissement
- La commande des pièces mécaniques ;
- La vente de produits ou de service après-vente
- Vous appliquez les règles de procédures mises en place dans l’entreprise
- Vous contribuez à la satisfaction client par une approche commerciale de qualité
- Vous assurez par ailleurs l’ordre et la propreté de votre poste de travail après chaque intervention.
- Vous maitrisez l’outil informatique
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