Description du poste :
Au sein du Pôle Délivery, vous prenez en charge la maintenance corrective et évolutive sur les outils liés à la gestion de la politique tarifaire du groupe. (Outil Pricing - Green Lantern, API Prix ..)
Rattaché au Directeur/Manager pôle Délivery, vous aurez comme missions suivantes :***Run
- Maintenance corrective & évolutive des produits (dev, test, suppor)
- Prise en charge et résolution des incidents afin de rétablir les services au plus vite
- Qualité de service des applications avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière.
- Veille au respect des SLA produits vis-à-vis des clients
- Participation à l'automatisation des différents processus (auto-résolution d'incident)
- Suivi au quotidien des traitements batch et la disponibilité des systèmes
- Mise en place des outils de supervisions des produits (cockpit)
- Participation aux avant-projets et aux supports clients pour comprendre, au plus proche du terrain, les problématiques métiers
- Support aux équipes de développement pour la partie AWS, ERP***Autres missions
- Rédaction et mise à jour de la documentation des procédures et consignes d'exploitation
- Mode opératoire de « reprise sur échec » /traitement « one-shot ».
- Veille technologique et participation aux roadmaps avec les éditeurs en tant que partenaire pour assurer une prise en compte des besoins de Loxam.
Description du profil :
- Expérience de 5 ans minimum dans une fonction support/utilisateur et ou développeur (maintenance applicative).
- Connaissance Impérative de PC Soft
- Bonnes connaissances en base de données et en langage SQL/Autres
- Conscience du cyber-risque et capacité d'intégrer des mesures de protection dans l'architecture.
- Niveau de formation : bac + 5
- Anglais courant
- Savoir être : grande qualité d'écoute, de diplomatie et de communication, importante capacité d'analyse et esprit de synthèse, esprit d'équipe, capacité à travailler en transversale avec les métiers, chef de projet informatique / Delivery manager / Business Analyst
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