Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller client Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Besançon (25) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus ! En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts ! Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : - Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles - Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier - Vérifier les OR (ordres de réparation), les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures) - Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service - Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée - Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients - Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain - Réaliser le suivi avec les experts Mais ce n'est pas tout : - Rémunération : selon profil et expérience variable - Temps de travail : 42h par semaine - Avantages sociaux : prime semestrielle, carte tickets restaurant - Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale ! - Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs - Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l'employeur - Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) - Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien - Action logement : aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active - Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore ! - Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
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