Description du poste :
A propos de nous :
HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.
Notre filiale HomeServe Rénov', créée en 2010, est l'un des pionniers français de la rénovation énergétique des maisons individuelles. Ensemble, notre mission est d'accompagner les propriétaires dans l'amélioration de leur habitat en leur proposant des solutions énergétiques durables et responsables.
Notre synergie nous amène aujourd'hui à répondre à notre ambition majeure de développement sur le territoire national, et même au-delà, d'ici 2027 !
Rejoindre HomeServe Rénov' c'est :***Intégrer une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes : respect, transparence, accompagnement
* Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
* Rejoindre une entreprise engagée, qui a reçu en 2021, le label ImpactIndex®, qui récompense les entreprises respectueuses des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance.
Le Poste :
Vous aurez pour mission de suivre les différents dossiers (techniques et administratifs) du devis à la finalisation du chantier en faisant le lien entre les différentes parties prenantes : Clients, SAV, Poseurs, Conducteurs de travaux, Service administratif
Vos missions :***Contrôle et optimisation du planning des poseurs dans le respect des critères de planification propres à la société et à chaque partenaire (absences, emploi du temps, distance...)
* Suivi des requêtes de planification dans le CRM (outil informatique interne à la société)
* Validation des feux verts techniques à la planification du chantier
* Assurer la gestion de la relation tripartite entre l'entreprise, le client et les poseurs
* Être l'interlocuteur privilégié du client et veiller au bon déroulement de son chantier
Description du profil :***Appétence technique, vous aurez à manipuler des éléments propre à l'écosystème de l'habitat/rénovation énergétique/chantier
* Rigueur, le bon déroulement du chantier dépend notamment du bon suivi et la bonne collecte des documents
* Adaptabilité, vous rejoindrez un environnement en perpétuel mouvement.
* Force de proposition, nos process peuvent toujours être améliorés
* Excellent relationnel, vous serez en contact avec un large éventail d'interlocuteurs
* Mentalité orientée client
Parce que chez HomeServe Rénov', nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Ce que HomeServe Rénov' vous propose :***Type de contrat : CDI
* Prise de poste : 3/11/25
* Lieu : Jean Macé Lyon 7
* Rémunération : 25 -30k bruts annuel selon profil
* Carte ticket restaurant, Mutuelle, participation au transport
* Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail
* 1 jour de télétravail possible par semaine
Process de Recrutement :***Un échange avec le recruteur pour faire connaissance
* Un entretien avec manager et recruteur puis une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste
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